Point Passerelle

Dans le cadre de l'accompagnement de nos clients faisant face à des difficultés financières suite à un aléa de la vie (Perte d'emploi, accident de la vie, etc), le Crédit Agricole d'Île-de-France a mis en place le service Point Passerelle.

Ce service a pour objectif de renouer le contact avec des clients en difficultés en leur apportant un accompagnement à la fois humain, social et financier afin de retrouver une situation stable et pérenne.

Afin d'apporter de la visibilité à ce service auprès des clients concernés, nous avons mis en place une nouvelle Landing Page.

Mes missions pour ce projet :

• Prise de besoin auprès de l'équipe Point Passerelle
• Étude de contenus et des éléments de langage
• Design de l'interface et mise en place d'un prototype fonctionnel
• Développement de la page web (html/css/javascript/php)
• Intégration de la page sur le site clients Crédit Agricole Ile-de-France
• Mise en place d'un parcours relationnel (communications ciblées auprès des clients concernés)