Target

Après avoir mis en place, l'année dernière un système de demande de rappel en 2 clics pour les clients du Crédit Agricole d'Ile-de-France et un outil de suivi des leads associé. J'ai souhaité revoir celui-ci afin de mettre en place un nouveau système beaucoup plus ambitieux qui s'inscrit dans une volonté de simplifier l'ensemble de nos process internes tout en boostant la productivité de nos équipes et améliorer le suivi de nos actions et de nos performances : Target.

Target est un outil interne de pilotage complet qui permet entre autre :

• D'apporter un suivi précis du nombre de leads réalisés sur une campagne, une période et/ou un canal donné.

• De relever les souscriptions clients sur des produits et services en ligne.

• De mettre à jour certaines données sur le site client Crédit Agricole comme les informations relatives au agences ou encore les taux de produits d'épargne et des crédits.

• De paramétrer nos communications clients (générer de nouveaux codes communicaitions, ciblages, liens trackés, exports automatisés, etc)

• De mettre en ligne et partager du contenu, et le réadapter / formater directement en ligne

• Et plus encore...

Là où toutes les activités de run et de suivis analytiques évoqués ci-dessus nécessitaient auparavant la prise en main de 6 à 10 outils différents, Target apporte aujourd'hui une vraie simplicité d'usage et une meilleure fluidité dans les activités de nos équipes.

Mes missions pour ce projet :

• Étude de contenus et des éléments de langage
• Design de l'interface et mise en place d'un prototype fonctionnel
• Développement du site web en MVC (html/css/php)
• Création de plusieurs API (notamment pour les taux produits)
• Mise en place d'une traçabilité précise sous forme de logs afin d'assurer la sécurité des données
• Mise en place de tâches CRONs assurant la sauvegarde récurrente des données
• Animation de tests utilisateurs auprès des collaborateurs
• Intégration d'emails automatisés